Сервисный брендинг

Что включает в себя данная услуга?

Обыватели привыкли думать, что принципы продвижения всех товаров, услуг и наименований в целом схожи. Достаточно изучить один-два рекламных или маркетинговых приема, и с их помощью можно «раскрутить» любой бизнес. Но настоящие профессионалы знают, что работа над каждым проектом уникальна и не имеет аналогов. Создание эффективного имиджа для организации, продукта или услуги возможно только в том случае, если каждый шаг взвешен и служит единой конечной цели. Часто на этом пути необходимо проявлять креативность, использовать уникальные приемы и идеи, что отнюдь не всем под силу.

Поэтому брендинг рынка услуг – это вполне самостоятельная и специфическая сфера рекламного бизнеса. Дело в том, что услуги как товар не имеют реального материального воплощения. Это затрудняет их восприятие потребителем и получение от последнего обратной связи. Каждый случай обслуживания может стать уникальным, равно как и опыт каждого клиента. Это, в свою очередь, препятствует сбору и систематизации статистической информации, а значит, и своевременной реакции руководства компании.

Примеры наших работ

Из всего вышесказанного следует вывод: разработка имиджа для конкретной услуги имеет целый ряд особенностей и трудностей, справиться с которыми под силу только слаженной команде настоящих профессионалов. Мы с гордостью представляем вам коллектив агентства «DIALZ» – одного из лучших в Москве.

У нас вы можете заказать разработку сервисного брендинга «с нуля». К каждому проекту мы подходим индивидуально:

• анализируем ситуацию на рынке и конкурентский состав;
• собираем информацию о целевой аудитории, ее потребностях и ценностях;
• ищем уникальные особенности услуги, отличающие ее от аналогичных предложений;
• формулируем четкие принципы оказания услуги и при необходимости проводим обучение персонала для ликвидации негативного опыта сервисного обслуживания;
• формируем стратегию развития с учетом сохранения релевантности для потребителя.

Оформив у нас заказ, вы сумеете найти свою нишу среди многих сотен и тысяч предложений, обретете постоянную аудиторию, которая оценит своеобразие вашей компании, и сможете успешно и стабильно развиваться. Клиентами агентства «DIALZ» уже стали многие российские компании разного уровня. За плечами наших сотрудников свыше 100 успешно реализованных проектов.